Insight dari Kedai Kopi Starbucks

“Kami adalah pemungut sampah kelas atas. Kami adalah orang – orang bercelemek hijau yang bersedia mencarikan buku Anda yang ketinggalan di salah satu meja kedai kopi kami. Kami adalah orang -orang yang tersenyum kepada Anda setiap pagi., dari belakang meja konter ketika Anda memesan vanilla latte, ice cappuccino, green tea latte blend. Kami adalah para…